🛡️ سياسة الخصوصية لشركة عناية للتنظيف
مقدمة
نحن في شركة عناية للتنظيف نُقدّر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتكم عند زيارتكم لموقعنا أو استخدامكم لخدماتنا.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم لموقعنا أو تواصلكم معنا:
الاسم الكامل.
رقم الجوال أو الهاتف.
عنوان البريد الإلكتروني.
موقع السكن أو موقع الخدمة.
تفاصيل الخدمة المطلوبة (مثل تنظيف المنازل، المكاتب، الخزانات، أو غيرها).
أي معلومات إضافية تُقدمها عند تعبئة النماذج على موقعنا.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
التواصل مع العميل لتأكيد الطلبات أو تحديد المواعيد.
تحسين مستوى الخدمة وتجربة المستخدم.
إرسال العروض الترويجية أو التنبيهات (بموافقة العميل).
تلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية داخل المملكة.
ثالثًا: حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفشاء.
نُخزّن بيانات العملاء في بيئة آمنة ومحمية وفقًا لأعلى معايير الأمان السيبراني.
رابعًا: مشاركة المعلومات
لا نشارك بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
عند وجود موافقة صريحة من العميل.
إذا كان ذلك مطلوبًا من الجهات الحكومية أو الأمنية بموجب القانون السعودي.
عند التعامل مع مزوّدي خدمة معتمدين يساعدوننا في تقديم خدماتنا (مثل شركات الاتصالات أو الدعم الفني) مع ضمان التزامهم بالسرية التامة.
خامسًا: حقوق العميل
يحق للعميل في أي وقت:
طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة لدينا.
طلب تصحيح أو تحديث بياناته.
طلب حذف بياناته عند عدم الحاجة لها.
سحب الموافقة على استخدام البيانات لأغراض تسويقية.
يمكنكم ممارسة هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف الموضح في أسفل الصفحة.
سادسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفح الموقع وتحليل الأداء.
يمكنكم إيقافها من إعدادات المتصفح في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض خصائص الموقع.
سابعًا: التحديثات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع الأنظمة السعودية أو متطلبات العمل. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
ثامنًا: بيانات الاتصال
للاستفسارات حول سياسة الخصوصية أو بياناتكم الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
📍 العنوان: المملكة العربية السعودية